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En général, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour vous la livrer rapidement.

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Oui, nous expédions à l'international. Les frais d'expédition peuvent varier selon votre localisation.

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FAQ

Q: Vos parfums sont-ils authentiques ?

Oui. Tous nos parfums sont 100% authentiques et proviennent uniquement de distributeurs officiels ou de marques de niche reconnues. Nous ne vendons jamais de copies ou d’imitation.

1. Quels types de parfums propose The Olfactory ?

Nous proposons une large collection de parfums de niche, de parfums de luxe et de fragrances exclusives : orientaux, floraux, boisés, gourmands et unisexes. Chaque parfum est sélectionné pour offrir une tenue longue durée et une expérience olfactive unique.

2. Vos parfums sont-ils authentiques ?

Oui. Tous nos parfums sont 100% authentiques et proviennent uniquement de distributeurs officiels ou de marques de niche reconnues. Nous ne vendons jamais de copies ou d’imitation.

3. Comment choisir le parfum idéal ?

Pour vous aider à trouver le parfum qui correspond à votre style, nous offrons :

des recommandations selon vos notes préférées,
des suggestions de parfums pour homme, femme ou unisexes,
un guide selon l’occasion (jour, soirée, bureau),
un assistant parfum intelligent directement sur notre site.

4. Proposez-vous des échantillons de parfum ?

Oui, nous proposons des échantillons pour certaines marques. Contactez-nous pour connaître les références disponibles.

5. Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui. The Olfactory assure la livraison partout au Maroc, généralement sous 24 à 72 heures selon votre ville (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, etc.).

6. Quels sont vos frais de livraison ?

La livraison est gratuite.

7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Paiement à la livraison (Cash on Delivery)
Paiement par carte bancaire selon disponibilité
Virement bancaire sur demande

8. Politique de retour

Pour des raisons d’hygiène, les retours ne sont acceptés que si le parfum est non ouvert, scellé et dans son emballage d’origine. Contactez-nous dans les 48 heures après réception.

9. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un message avec le numéro de suivi. Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp, Instagram ou le chat du site.

10. Avez-vous une boutique physique ?

The Olfactory est une boutique en ligne spécialisée dans les parfums de niche au Maroc. Nous proposons un service client personnalisé via WhatsApp et Instagram.